IZKUŠNJE UPORABNIKOV SO NAJPOMEMBNEJŠE
14 dejstev o tem, kako Unitron ustvarja izjemne izkušnje uporabnikov slušnih aparatov
1. dejstvo: Ne počnemo stvari tako, kot ostali
Unitron smo neodvisna blagovna znamka iz skupine Sonova, ki je največja družba na svetu s področja slušnih aparatov in ostalih slušnih pripomočkov. Ne glede na to, da imajo naši slušni aparati najboljši zvočni čip v industriji, ga nenehno nadgrajujemo. Ne ustavimo se samo pri obdelavi zvoka. Najsrečnejši smo, ko odkrivamo rešitve, ki nudijo najboljše uporabniške izkušnje.
2. dejstvo: Pričakovanja uporabnikov so se spremenila in mi smo pripravljeni
Današnji uporabniki imajo različna pričakovanja in potrebe. Želijo biti bolj prisotni pri prilagajanju in uporabi slušnih aparatov ter iščejo rešitve, ki ustrezajo njihovemu načinu življenja. Zdaj lahko v sodelovanju s slušnimi akustiki dosežejo najboljše rezultate. Tehnološke rešitve podjetja Unitron so edine, ki lahko navdušijo tudi najzahtevnejše uporabnike slušnih pripomočkov.
3. dejstvo: Začeli smo revolucijo
Smo vodilni na področju razvoja tehnologije in sodobnih rešitev. Zaradi Flex – tehnologije preizkušanja, sta izbira in nakup slušnih aparatov postala enostavnejša. Uporabniki lahko slušne aparate preizkusijo pred nakupom in se tako prepričajo, da so ti resnično ustrezni njihovemu načinu življenja. Funkcija Log It All, ki je vgrajena v naše slušne aparate, že vrsto let beleži podatke o izkušnjah uporabnikov. Pred kratkim smo predstavili funkcijo Patient Insight, ki uporabnikom sedaj omogoča pošiljanje povratnih informacij o zadovoljstvu s slušnimi aparati. Vse to pa je šele začetek.
4. dejstvo: Načrtujemo, da osrečujemo
Čeprav smo v zadnjih treh letih prejeli 4 mednarodne nagrade za dizajn slušnih aparatov, se zavedamo, da prejemanje nagrad ni vse. Naše vrednote vedno temeljijo na uporabniških izkušnjah.
5. dejstvo: Premagujemo ovire
Trudimo se, da bi odpravili vse tiste razloge, zaradi katerih bi imeli uporabniki slabo izkušnjo ali napačno prilagojene slušne aparate.
6. dejstvo: Z nami je izbira slušnih aparatov lažja
Izbira in nakup slušnih aparatov je lahko zelo težka odločitev. Gre namreč za pomemben in dolgoročen nakup, zato je zelo pomembno, da je uporabnikom pred nakupom omogočen preizkus, po katerem je izbira veliko lažja. Flex tehnologija uporabnikom omogoča nadgradnjo slušnih aparatov tudi po nakupu. Namesto nakupa novega, lahko uporabniki sedaj nadgradijo svoje slušne aparate.
7. dejstvo: Vodilni v razvoju
Ostali proizvajalci slušni pripomočkov šele sedaj prihajajo s »prelomnimi tehnologijami«, kot so na primer: visoka ločljivost, izboljšana analiza zvoka in usmerjenost mikrofonov. Dejstvo je, da smo te tehologije pri Unitronu razvili že pred desetletjem. To nam olajša delo v sedanjem času, saj pri razvoju tehnologije ne tekmujemo z ostalimi, da bi jih ujeli, temveč se lahko osredotočimo na rešitve, ki nudijo najboljše uporabniške izkušnje.
8. dejstvo: RIC slušni aparati imajo sedaj konkurenta
Tisti, ki so mnenja, da zmogljivejši zaušesni slušni aparati ne morejo izgledati tako privlačno, kot RIC slušni aparati, se motijo. Nov Stride M je sedaj eden najmanjših, a kljub temu najzmogljivejših zaušesnih slušnih aparatov in je primeren tudi za težje stopnje naglušnosti.
9. dejstvo: Pozitivna izkušnja uporabnikov
Pri razvoju slušnih aparatov imamo zelo preprosto filozofijo. Smo proti razvoju novih tehnologij zgolj zaradi tehnologije, ki je sama sebi namen. Kaj je naš razvojni cilj? Razvoj tehnologije usmerjamo k potrebam uporabnikov. Skrbimo, da lahko vsak uporabnik izbere primeren in učinkovit slušni aparat, ter ima z njim izjemno pozitivno izkušnjo.
10. dejstvo: Brezskrbnost je neprecenljiva
Uporabniki, ki preizkusijo le en tip slušnega aparata, so pri izbiri in nakupu običajno v dvomih. Flex tehnologija uporabnikom omogoča enostavno preizkušanje in izbiro različnih tehnologij v slušnih aparatih, brez dvomov in strahu pred napačnimi odločitvami.
11. dejstvo: Uporabniki slušnih aparatov lahko sodelujejo
Pri prilagajanju in izbiri slušnih aparatov želi sodelovati kar 80% vseh uporabnikov, zato jim omogočamo, da to tudi storijo. Naša tehnološke rešitve nudijo uporabnikom možnost pošiljanja povratnih informacij o zadovoljstvu z njihovimi slušnimi aparati. Ker slušni akustik resnično lahko pridobi kvalitetne povratne informacije, uporabniki na slušne akustike gledajo drugače, partnersko.
12. dejstvo: Neznanke spreminjamo v jasna pričakovanja
Uporabniki slušnih aparatov in njihovi svojci imajo pred prvim obiskom v slušnem centru veliko dvomov in vprašanj. Naša Start Here aplikacija jim jasno prikaže kaj lahko pričakujejo. Tako imajo uporabniki in njihovi svojci manj skrbi in napačnih predstav glede slušnih aparatov.
13. dejstvo: Omogočamo tekoče pogovore
Predstavljajte si, da imate moč rešiti največjo težavo ljudi z izgubo sluha: razumevanje govora. Pri Unitronu lahko pomagamo. Smo edini proizvajalec slušnih aparatov s tehnologijo, ki omogoča uporabnikom boljše razumevanje govora skupini ljudi, večjih ali manjših. To je za uporabnike izjemnega pomena.
14. dejstvo: Izdelali smo najmanjši slušni aparat na svetu
Uporabniki slušnih aparatov hrepenijo po diskretnem, »nevidnem« slušnem aparatu. Naš Moxi Now model je trenutno najmanjši brezžični RIC slušni aparat na trgu. Preizkusite ga lahko brezplačno.
